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Sicurezza

Extrabanca ha scelto una combinazione di procedure per garantire la protezione dei tuoi dati personali e delle tue transazioni.

Per accedere all’Home banking di Extrabanca BancainCasa – abbiamo progettato un sistema di sicurezza articolato su 3 livelli:

– Primo livello: creazione di un codice utente unico (User ID) e di una password generati in automatico dalla Banca. La password è rilasciata in busta chiusa (la busta pin) all’attivazione del servizio e al primo accesso all’area riservata, potrà essere modificata e personalizzata.

– Secondo livello: validazione dell’accesso mediante squillo telefonico al numero verde 800.098.701 con uno qualsiasi dei 3 numeri indicati al momento dell’attivazione del servizio.

– Terzo livello: la token card, un dispositivo aggiuntivo che genera dei codici temporanei validi per la tua sicurezza supplementare.

E non finisce qui!

In aggiunta a queste precauzioni, garantiamo:

  • La possibilità di personalizzare il tuo profilo di sicurezza e di monitorare le operazioni effettuate attraverso sms o mail di notifica.
  • La trasmissione criptata dei dati mediante algoritmo SSL (https)

Puoi aiutarci a proteggere i tuoi dati, adottando alcune semplici cautele:

  • Tenere in un luogo sicuro le tue credenziali (user ID e password)
  • Non comunicare i tuoi dati personali. Di solito i siti protetti, e quindi più sicuri,mostrano il simbolo di un lucchetto in basso alla pagina ogni volta che accedi ad una sezione nella quale devi digitare informazioni riservate.
  • Proteggi il tuo computer con un buon antivirus mantenendolo costantemente aggiornato.

I dieci consigli dell’ABI per l’Home banking sicuro:

  1. Diffida di qualsiasi messaggio, anche se apparentemente autentico, ricevuto tramite e-mail, sms, social network, etc. che ti invita a scaricare documenti o programmi in allegato. Potrebbero contenere dei malware che si installano sul tuo pc.
  2. Diffida di qualunque richiesta di dati relativi a carte di pagamento, chiavi di accesso all’Home banking o altre informazioni personali ricevute su qualsiasi canale digitale (posta elettronica, sms, etc.). Extrabanca e qualunque altra Autorità non ti chiederanno mai queste informazioni, anche in ragione di presunti motivi tecnici o di sicurezza.
  3. Per connetterti al sito di Extrabanca, scrivi direttamente l’indirizzo nella barra di navigazione. Non cliccare su link presenti su e-mail e sms, che potrebbero invece condurti su siti contraffatti, molto simili all’originale.
  4. Controlla regolarmente le movimentazioni del tuo conto corrente per assicurarti che le transazioni riportate siano quelle realmente effettuate e utilizza eventuali strumenti di notifica delle operazioni svolte se sottoscritte presso la tua filiale.
  5. Verifica l’autenticità della connessione con Extrabanca, controllando con attenzione il nome del sito nella barra di navigazione. Se è presente, “clicca” due volte sull’icona del lucchetto (o della chiave) in basso a destra nella finestra di navigazione e verifica la correttezza dei dati che vengono visualizzati.
  6. Durante la navigazione in internet, installa solo programmi di cui puoi verificare la provenienza.
  7. Installa e mantieni aggiornati software di protezione (antivirus e antispyware) ed effettua delle scansioni periodiche del tuo hard disk.
  8. Aggiorna costantemente sistema operativo e applicativi del computer, installando solo gli aggiornamenti ufficiali disponibili sui siti web delle aziende produttrici.
  9. Fai attenzione a eventuali peggioramenti delle prestazioni generali (rallentamenti, apertura di finestre non richieste, ecc.) o a qualsiasi modifica improvvisa delle impostazioni di sistema, che possono indicare infezioni sospette.
  10. Se riscontri problemi o anomalie nei servizi di Home banking rivolgiti al nostro servizio clienti, che potrà darti informazioni utili.
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